公共圖書館服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化是維護服務(wù)對象權(quán)益、提升管理水平與服務(wù)質(zhì)量的重要手段。近日，《公共圖書館分館服務(wù)規(guī)范》（DB3205/T1064-2023）地方標(biāo)準(zhǔn)正式實施。這是蘇州出臺的首個公共圖書館分館服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)，也是蘇州以實際行動進一步健全人民文化權(quán)益保障制度的具體行動，在蘇州公共文化事業(yè)發(fā)展歷程中具有里程碑式的重大意義。 《公共圖書館分館服務(wù)規(guī)范》對蘇州大市范圍內(nèi)公共圖書館分館的硬件指標(biāo)、資源要求、人員設(shè)施、服務(wù)規(guī)范、管理評價、告知標(biāo)識、活動推廣等內(nèi)容進行明確規(guī)定。 《公共圖書館分館服務(wù)規(guī)范》將高質(zhì)量公共文化服務(wù)水平與蘇州市數(shù)百個分館實際相結(jié)合，落實為具體化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。讓服務(wù)本土化、具體化、指標(biāo)化，使每個分館服務(wù)做什么、怎么做、做到什么程度，都有可參考、可衡量、可監(jiān)督的指標(biāo)或要求，從而實現(xiàn)蘇州全市圖書館行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和效能的提升。 |
